對(duì)于任何一個(gè)店面來說,貨架都是至關(guān)重要的,藥店當(dāng)然也不會(huì)例外。藥店貨架是藥店商品陳列的主體,通過對(duì)商品的展現(xiàn)搭建起商品與消費(fèi)者之間溝通的橋梁,讓消費(fèi)者了解商品從而增加被購(gòu)買的可能性。所以好的藥店貨架陳列是十分有必要的。
藥店不僅經(jīng)營(yíng)藥品,還經(jīng)營(yíng)計(jì)生用品,這就涉及到顧客隱私問題。其實(shí)不僅僅是計(jì)生用品,包括一些難以啟齒的疾病,或者是顧客不愿被別人所知的疾病,藥店貨架營(yíng)銷都是無(wú)聲的營(yíng)銷,讓消費(fèi)者自主選擇,保護(hù)消費(fèi)者的隱私。
在藥店貨架商品的陳列上要做好關(guān)聯(lián)商品的組合銷售。例:在護(hù)牙類貨架開展貨架營(yíng)銷,大部分牙周炎癥問題都是由上火引起的,因此,應(yīng)注意飲食,忌吃辛辣食物。上述知識(shí)提示不僅關(guān)聯(lián)了藥品還關(guān)聯(lián)了消毒商品及日化商品(漱口水及抗過敏牙膏),提示牙痛患者一次性購(gòu)買其所需商品。
在藥店貨架上做好知識(shí)提示提高顧客的購(gòu)買欲望。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入門店,看到貨架上有知識(shí)提示就會(huì)仔細(xì)閱讀,甚至有看不明白的地方還會(huì)主動(dòng)請(qǐng)教,同時(shí)購(gòu)買欲望隨之而來,可能原本計(jì)劃只購(gòu)買1個(gè)(盒/瓶)商品,因?yàn)樨浖苌系闹R(shí)提示,顧客就會(huì)購(gòu)買2個(gè)商品,甚至是3個(gè)商品。因此,貨架營(yíng)銷能有效提升客單價(jià)。
藥店貨架陳列的好壞能決定顧客在店內(nèi)停留時(shí)間的長(zhǎng)短。當(dāng)藥店貨架上有顧客關(guān)心的知識(shí)提示時(shí)顧客就會(huì)去看,感興趣的程度越高逗留的時(shí)間就會(huì)越長(zhǎng),銷售人員與顧客交流的時(shí)間就會(huì)增多,薦藥成功幾率也會(huì)越高。
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