上周Costco在上?;鸨_(kāi)業(yè)的消息傳遍了零售圈。
這是一家美國(guó)超市巨頭在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)啟的第一家店,吃瓜群眾紛紛圍觀(guān)之。
因?yàn)橐呀?jīng)有N家國(guó)外零售巨頭在中國(guó)市場(chǎng)折戟,但是首周銷(xiāo)售火爆的畫(huà)面,還是讓零售圈內(nèi)的同行們大吃一驚,眾人紛紛猜測(cè),難道Costco的模式在中國(guó)能成?
然而,一周過(guò)去了,當(dāng)時(shí)尚小編再次觀(guān)看新聞的時(shí)候,Costco又在排隊(duì)退款了,這劇情來(lái)了個(gè)180度的大反轉(zhuǎn),精彩異常啊。那么到底是個(gè)什么情況呢?且隨時(shí)尚小編來(lái)看一看吧!
1、8月27日首家店在上海開(kāi)業(yè)
Costco是一家會(huì)員制的購(gòu)物超市,如需進(jìn)入,要提前辦理一張299元的會(huì)員卡。由于開(kāi)業(yè)之前,Costco做了很大的營(yíng)銷(xiāo)宣傳,有很多低價(jià)商品(比如售價(jià)為1498元的飛天茅臺(tái),國(guó)內(nèi)零售價(jià)2700,差價(jià)巨大,值得搶購(gòu)),吸引力很多上海市民辦卡。
2、開(kāi)業(yè)前三天,低價(jià)商品被搶購(gòu)一空
當(dāng)被低價(jià)商品吸引過(guò)來(lái)的第一批消費(fèi)者進(jìn)入超市搶購(gòu)?fù)甑蛢r(jià)商品之后,相信Costco見(jiàn)識(shí)到了中國(guó)市民的購(gòu)買(mǎi)力了,三天之后,不得不把大部分低價(jià)商品恢復(fù)原價(jià),其中1498元的飛天茅臺(tái)直接無(wú)貨,其他品牌的酒、水、飲料、牛奶等都恢復(fù)原價(jià)或者優(yōu)惠力度降低。
3、市民排隊(duì)退會(huì)員
中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)者最容易被低價(jià)吸引,哪個(gè)平臺(tái)有低價(jià),就涌入哪里。外賣(mài)平臺(tái)、天貓超市、京東超市、實(shí)體店促銷(xiāo)活動(dòng)等等,只要有低價(jià),就會(huì)出現(xiàn)羊毛黨和黃牛黨的身影。
Costco開(kāi)業(yè)三天就將這些人喂得滿(mǎn)滿(mǎn)的,而其他沒(méi)搶購(gòu)到的當(dāng)然不甘心了,既然買(mǎi)不到低價(jià)商品,這會(huì)員我要它干嘛,于是大家一窩蜂調(diào)轉(zhuǎn)隊(duì)伍,跑去退會(huì)員了。
從開(kāi)業(yè)火爆,到排隊(duì)退會(huì)員。Costco超市在中國(guó)經(jīng)歷了過(guò)山車(chē)一樣的一周,這讓大家對(duì)其能否在中國(guó)市場(chǎng)站穩(wěn)腳步產(chǎn)生了大大的疑問(wèn)。
那么時(shí)尚貨架小編是怎么看待這個(gè)事情的呢?
這家超市能否在中國(guó)站穩(wěn)呢?時(shí)尚小編的答案暫時(shí)是不確定的,因?yàn)椴砰_(kāi)業(yè)一周,Costco還有調(diào)整的時(shí)間。
大型超市在中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別激烈,線(xiàn)下有國(guó)內(nèi)巨頭華潤(rùn)萬(wàn)家,國(guó)外巨頭沃爾瑪?shù)却笮瓦B鎖,線(xiàn)上有天貓和京東兩大巨頭,還有無(wú)數(shù)的便利店和外賣(mài)平臺(tái)提供服務(wù),中國(guó)的消費(fèi)者可以說(shuō)享受了最便捷最實(shí)惠的商品。在這種情況下,Costco的會(huì)員制能否成功,時(shí)尚小編不敢下定論,我們讓時(shí)間來(lái)說(shuō)話(huà)。
另外談一談"性?xún)r(jià)比"這條路在零售業(yè)到底能否行得通?
我們都知道價(jià)格和服務(wù)是不可兼得的,低價(jià)就意味著節(jié)省了服務(wù)成本,高價(jià)往往伴隨著優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而消費(fèi)者則希望以低廉的價(jià)格買(mǎi)到服務(wù)好,產(chǎn)品質(zhì)量高的優(yōu)質(zhì)商品。
能量守恒定律告訴我們,低價(jià)高品質(zhì)是不可能實(shí)現(xiàn)的。商家在這兩條路上,需要選擇一個(gè)平衡點(diǎn)。Costco的會(huì)員制,就有希望在這上面實(shí)現(xiàn)平衡。
299元的會(huì)員制,讓顧客在超市內(nèi)享受到無(wú)會(huì)員制超市的不同購(gòu)物體驗(yàn),不僅如此,還應(yīng)在日常促銷(xiāo)上有一定的優(yōu)勢(shì),這才是Costco留住會(huì)員的出路,至于如何找到最佳平衡點(diǎn),則需要超市經(jīng)營(yíng)者們通過(guò)大數(shù)據(jù)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)做出正確選擇。
好了,以上是時(shí)尚貨架小編對(duì)最近Costco超市劇情大反轉(zhuǎn)發(fā)表的一些看法,如需了解更多零售業(yè)資訊,請(qǐng)關(guān)注我們哦。