隨著社會的高速發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,對于孕婦和兒童這兩類群體的重視也是越來越多。而與這兩類群體息息相關的母嬰用品行業(yè)也是應運而生,成為現(xiàn)代社會發(fā)展的必需行業(yè)。
如何能更好地經(jīng)營母嬰店?
1、顧名思義,母嬰店面臨的消費群體就是孕婦和嬰幼兒,而幼兒園作為直接消費者的集中地則是一個很好的宣傳場所。所以可以和小區(qū)的幼兒園建立一定的合作關系,比如允許張貼新產(chǎn)品宣傳畫等,以此吸引更多的消費者。
2、對于嬰幼兒檔案的建立工作也是很重要的。首先可以做好檔案的建立,再根據(jù)檔案材料記載的資料做好售后服務或跟進銷售工作。還可以給到消費者一個驚喜關懷,比如在嬰幼兒生日來臨之際予以問候或者贈送小禮品,讓消費者產(chǎn)生一定的好印象從而促進今后的消費。同時也可以開展電話銷售工作,方便工作繁忙的顧客。
3.一家獨大的經(jīng)營狀態(tài)總好過于多家并存,避免市場呈現(xiàn)出一個過度飽和的狀態(tài)。所以不應和小區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的消費項目形成沖突,想要奠定在該小區(qū)孕嬰用品專賣店的核心位置就要謹記先入者為大的概念。
4、對于產(chǎn)品檔次定位的重要性也是十分突出的。嬰兒用品品牌繁多,遵守“名品進名店”的原則,根據(jù)店的定位選擇適合檔次的產(chǎn)品,才能符合消費者的購物心態(tài),滿足消費者的購物需求。
5、商品種類上也應該是遵循一個全而新的原則。孕嬰用品加盟店想要吸引更多的顧客,商品的齊全性自是不言而喻。如果能一站式采購完畢免去消費者分站采購跑來跑去的煩惱,在一定程度上也能增加消費者的好感度。而商品僅僅做到齊全是不夠的,新舊程度也是消費者選購的重要一點,應該根據(jù)一些大型的商場或顧客的反映,及時更新?lián)Q代。同時,還可依照客源、年齡段,對中高檔產(chǎn)品進行合理搭配。
6、一個好的服務態(tài)度也是吸引消費者的重中之重。孕嬰用品加盟店的服務態(tài)度要做到友好,顧客是上帝這句話是永遠不變的商業(yè)信條。孕嬰店導購對待顧客,應提供最優(yōu)質(zhì)的服務,比如為顧客提供選購意見、用法須知等注意事項。
想開好母嬰用品店沒有太多花哨的技巧,最重要的一點就是一定要用心,用溫暖的服務打動顧客,讓顧客有一個良好的第一印象后再做促銷工作就容易得多了。
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