開(kāi)超市容易,可是想從中賺錢(qián)并長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng),卻不是一件容易的事。如果是剛接觸這個(gè)行業(yè)的新手,面臨的難題就更多了。
不過(guò)大家也不用擔(dān)心,今天超市貨架廠家——時(shí)尚貨架就整理了超市管理相關(guān)知識(shí),不懂的就一起學(xué)習(xí)一下吧。
1、合理的商品組合
相對(duì)便利店來(lái)說(shuō),超市商品種類(lèi)更齊全,但是在追求齊全的基礎(chǔ)上,也要注意商品組合的合理性,而不是瘋狂擴(kuò)張品類(lèi)。
暢銷(xiāo)品肯定要進(jìn),因?yàn)槟軌蚱鹆?。但這種商品毛利不高,要控制比例;高毛利商品也少不了,這能幫我們帶來(lái)更多利潤(rùn);還有一種價(jià)格模糊帶商品也要有,這類(lèi)商品在消費(fèi)者心中沒(méi)有明顯價(jià)格帶,但量也不小,動(dòng)點(diǎn)腦筋是很容易賺錢(qián)的。比如一些家用清潔產(chǎn)品。
2、科學(xué)的促銷(xiāo)活動(dòng)
促銷(xiāo)是4P中關(guān)鍵的一環(huán),是每個(gè)超市經(jīng)營(yíng)者都需要重視的問(wèn)題。在促銷(xiāo)管理中,商品的選擇十分重要。
促銷(xiāo)品要選多數(shù)人都關(guān)注的,才有較高的價(jià)格敏感度。不然別人會(huì)認(rèn)為這個(gè)東西本來(lái)就只值這么多錢(qián),不會(huì)覺(jué)得占便宜。還有促銷(xiāo)價(jià)格的制定也不是幅度越大越好,否則只會(huì)白白損失了毛利。所以我們做促銷(xiāo)要做價(jià)格分析,特別是對(duì)消費(fèi)者心理價(jià)格區(qū)間要合理的把握。
3、突出的陳列效果
超市想有好的陳列效果可以從以下幾個(gè)方面著手:1、不同品類(lèi)區(qū)分明確;2、超市貨架干凈整潔;3、商品位置要擺對(duì)。
超市陳列設(shè)計(jì)呈現(xiàn)的不僅是購(gòu)物環(huán)境的舒適度,更體現(xiàn)了超市本身的專(zhuān)業(yè)性。在對(duì)超市貨架進(jìn)行陳列時(shí),還要方便顧客拿取,提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)。一個(gè)連陳列都做不好的超市,往往會(huì)失去顧客的信賴(lài),久而久之就不會(huì)有多少人上門(mén)購(gòu)物了。
4、良好的服務(wù)態(tài)度
現(xiàn)在大家購(gòu)物越來(lái)越注重體驗(yàn),超市商品再好,超市貨架陳列設(shè)計(jì)再出色,如果沒(méi)有好的服務(wù)態(tài)度,也難以讓顧客滿(mǎn)意。
良好的服務(wù)態(tài)度是任何一家超市都必備的職業(yè)素質(zhì)。顧客進(jìn)店后,可以進(jìn)行一定的引導(dǎo),指引顧客更好地選購(gòu)商品;顧客在購(gòu)物過(guò)程中對(duì)商品不太了解,也要適時(shí)介紹;顧客購(gòu)物后如果面臨售后問(wèn)題,要及時(shí)處理,不要拖延或急著撇清責(zé)任。
一個(gè)經(jīng)營(yíng)成功的好超市,除了擁有優(yōu)質(zhì)的商品之外,更有好的管理模式。對(duì)新手經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),一定要不斷學(xué)習(xí),掌握相關(guān)知識(shí),才能將超市長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)下去。
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