近日,淘寶更新規(guī)則,發(fā)布“拼團(tuán)”玩法公告,宣布上線新的營銷工具“拼團(tuán)”。根據(jù)淘寶公告,拼團(tuán)是一種營銷活動(dòng)工具,買家通過自身分享邀請好友組團(tuán),成團(tuán)后可享受賣家商品的讓利。該業(yè)務(wù)將于7月18日正式生效。
就目前來說,淘寶該項(xiàng)業(yè)務(wù)并未全面鋪開。在適用范圍上,淘寶表示,可在淘寶匯吃、極有家、淘寶親寶貝、運(yùn)動(dòng)、3C數(shù)碼等進(jìn)行使用,賣家可通過淘營銷報(bào)名相關(guān)活動(dòng)。后續(xù)其他淘寶行業(yè)也將陸續(xù)開放使用,具體以系統(tǒng)提示為準(zhǔn)。
值得注意的是,淘寶拼團(tuán)商品僅在無線端展示,價(jià)格必須為最近30天最低價(jià)。具體的玩法上,由商家在淘營銷后臺(tái)發(fā)布拼團(tuán)活動(dòng),買家在拼團(tuán)要求的時(shí)間內(nèi)點(diǎn)擊購買,達(dá)到拼團(tuán)人數(shù)要求后,視為拼團(tuán)成功,賣家發(fā)貨,未成團(tuán)時(shí),賣家進(jìn)行退款。
另外,同一個(gè)買家在同一時(shí)間段內(nèi)針對同一個(gè)商品,只能開一個(gè)團(tuán),但可同時(shí)參加多個(gè)團(tuán),拼團(tuán)的商品不支持店鋪紅包、店鋪優(yōu)惠券、跨店滿減滿送等優(yōu)惠,僅支持淘金幣抵扣、紅包、支付寶紅包三種形式的優(yōu)惠。
淘寶上線拼團(tuán)之前,曾上線了問大家、淘寶達(dá)人等具有社交屬性的功能。從5月份開始,手機(jī)淘寶陸續(xù)進(jìn)行改版,早前上線的問答、問答圓桌、買家秀等將會(huì)下線,變更為微淘話題,此功能預(yù)計(jì)在7月底8月初上線。
去年8月份,在阿里2017財(cái)年Q1財(cái)報(bào)分析師電話會(huì)議上,阿里CEO張勇曾表示,“我們在淘寶手機(jī)應(yīng)用中添加了越來越多的社交功能,這也有效地增加了用戶打開淘寶應(yīng)用的頻次。目前,用戶平均每天打開淘寶應(yīng)用七次,用戶的黏性大幅增強(qiáng)。”
張勇認(rèn)為,用戶來淘寶的次數(shù)越多,買東西的可能就越多,我們獲得傭金收入的可能也會(huì)更大。而據(jù)《QuestMobile移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)Q2報(bào)告》數(shù)據(jù),用戶瀏覽淘寶頭條的習(xí)慣已初步形成,以二三線城市30歲以下年輕女性為主,她們的消費(fèi)能力較高。
目前,在電商領(lǐng)域中,入局拼團(tuán)業(yè)務(wù)的不止淘寶一家,拼多多、貝貝網(wǎng)等早以入局。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,拼團(tuán)模式打破了傳統(tǒng)網(wǎng)購的單一性問題。傳統(tǒng)網(wǎng)購中,買家購買目的很明確,完成購物過程后基本不會(huì)逗留。而拼團(tuán)模式則具備社交屬性,親友之間能夠通過分享鏈接交流、購買商品。
中國電子商務(wù)研究中心分析師姚建芳認(rèn)為,拼團(tuán)模式可以說是熟人經(jīng)濟(jì),用戶將拼團(tuán)購物鏈接轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈、微信群等場景中,朋友、同學(xué)等在規(guī)定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)拼團(tuán)。這種裂變式的社交拼團(tuán)模式,能形成“病毒式”傳播,在極低的成本下不斷地帶動(dòng)新的用戶增長。
不過,這種模式對賣家和買家來說各有利弊。就益處來說,賣家可以通過拼團(tuán)獲得商品和品牌曝光度,而買家也能夠以較低的價(jià)格購買到商品。就弊端來說,賣家可能會(huì)把瑕疵、不合格、滯銷商品進(jìn)行拼團(tuán),營造出暢銷甚至是脫銷假象,買家購買后遭遇損失,進(jìn)而對商品、品牌甚至是平臺(tái)產(chǎn)生不信任感。
目前拼團(tuán)市場依然火熱,以拼多多為例,易觀發(fā)布的2017電商最新APP100強(qiáng)榜單顯示,拼多多以MAU 2036.16萬人居第5位,僅次于淘寶、京東、唯品會(huì)、天貓。根據(jù)《QuestMobile移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)Q2報(bào)告》顯示,拼多多月用戶規(guī)模近4000萬,月人均使用時(shí)長為76分鐘。
在拼團(tuán)市場,消費(fèi)者已從傳統(tǒng)的網(wǎng)購者變?yōu)橥其N者,這背后以信任作為背書。對電商平臺(tái)來說,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,引流成本不斷下降,但是平臺(tái)方也應(yīng)在商品品控、服務(wù)體驗(yàn)上下功夫。
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