沒有一種商業(yè)模式能夠長存;沒有一種競爭力能夠永恒!電商起家的馬云宣稱，純電商時代即將結束，開始進軍“新零售”。“天貓小店”剛剛揭開神秘面紗，第一家完全屬于阿里的線下購物中心“貓茂”即將在杭州面世!
最近，各大企業(yè)就要陸續(xù)公布上半年的財報了。屆時我們將會清楚的看到“新零售”正在給行業(yè)帶來一場深刻的變革，同時也將帶來一輪新的洗牌。
“新零售”的真正內(nèi)涵到底是什么?
那么，到底什么是“新零售”? 2016年馬云在阿里云棲大會上提出“新零售”的概念，引起了商界的熱烈討論。馬云認為：新零售是“線上”“線下”零售模式。但有網(wǎng)友表示反對，認為新零售的概念應該不僅僅如此，未來的新零售必須回歸本質(zhì)，從重營銷向重產(chǎn)品和服務轉變，為消費者提供更多豐富多樣、各具特色、高品質(zhì)、有體驗感的產(chǎn)品和服務。
雷軍認為，“新零售的本質(zhì)是高效，要用電商的優(yōu)勢做零售”。作為手機公司、移動互聯(lián)網(wǎng)公司和電商公司，小米創(chuàng)立至今，其發(fā)展模式令人深感霧里看花。雷軍說小米在更早之前已經(jīng)在戰(zhàn)略上驗證了新零售的可能性——小米之家(線下店)模式。
名創(chuàng)優(yōu)品全球聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官葉國富則多次在公眾場合提出反對意見：新零售并非簡單的以渠道為中心的“線上+線下”，而是以產(chǎn)品為中心，利用互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等新技術，為客戶提供高用戶體驗和高性價比的購物體驗，并縱向整合從研發(fā)、設計、生產(chǎn)、物流到終端的價值鏈，創(chuàng)造更大價值，提升運營效率。
致力于打造具有核心競爭力的綜合投資金融控股集團高通盛融相關負責人則認為： 新零售是一種以消費者體驗為中心，以數(shù)據(jù)驅(qū)動的新的泛零售形態(tài)。換句話說，新零售=消費者體驗+數(shù)據(jù)驅(qū)動。比如有過網(wǎng)購經(jīng)驗的消費者都有這樣的經(jīng)歷，當你在某購物網(wǎng)站瀏覽過想要購物的物品后，再次打開網(wǎng)頁時，就會有很多與你想購買的類似的物品被放在了你的視野范圍內(nèi)。這就是大數(shù)據(jù)的結果，大數(shù)據(jù)會記錄消費者的消費理念，消費水平，消弱習慣，甚至推算出個人的消費周期。這種互聯(lián)網(wǎng)思維與門店零售業(yè)相結合，這種替你所想的消費模式我認為才是當前的新零售模式。
新零售未來市場龐大 呈現(xiàn)一片藍海
數(shù)據(jù)顯示，2016年全年社會消費品零售總額332316億元，同比增長10.4%，其中網(wǎng)上零售額就達51556億元，同比增長26.2%?？梢娨曰ヂ?lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)為代表的 “新零售”已是大勢所趨，只有順應環(huán)境，企業(yè)才能持續(xù)獲得新的生命力。
高通盛融集團強調(diào)說，作為企業(yè)一定要清楚的認識到， 新零售要徹底打破以往的零售模式，不論是對于消費者，還是品牌商、設備商必然是要建立更加開放、分享、聯(lián)合、整合的新的零售模式，進而必須要建立基于整個行業(yè)的效率最高、成本最低的零售模式。因此，業(yè)內(nèi)普遍稱2017年是新零售的“元年”，整個零售行業(yè)以遠超預期的速度迅速捧起了這個“風口”。
同時，從另一方面來講，在中國大力推進供給側結構性改革的背景下，“新零售”的橫空出世也成為一個新亮點。今年兩會，作為新零售核心內(nèi)容的“推動實體店銷售和網(wǎng)購融合發(fā)展”被寫入政府工作報告。所以在目前移動互聯(lián)時代、數(shù)據(jù)驅(qū)動背景下，通過對傳統(tǒng)商業(yè)領域生產(chǎn)、消費的數(shù)據(jù)化改造，優(yōu)化數(shù)據(jù)，提升效率，用技術創(chuàng)新商業(yè)模式從而創(chuàng)造新的價值，已經(jīng)成為非常顯性的趨勢。
總的來說，新零售未來一定會推動產(chǎn)生不同于現(xiàn)在業(yè)態(tài)的零售產(chǎn)品，它不是百貨、購物中心或者連鎖的便利店、大賣場、超市，而是新一代的零售產(chǎn)品，是通過變革的零售產(chǎn)品。當然，我們還應該清楚的一點是不管它如何變化，但最終落腳點仍然是消費者需求。對于消費者而言，新零售將給他們帶來更多的消費空間和消費體驗。同時，新零售的大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)技術變革等，其核心仍在于用戶體驗，最終仍是以人為本的變革。
新零售，作為時代發(fā)展的產(chǎn)物，必將帶來零售業(yè)革命性的變革。
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